服务员摇头:“这我就不知道了!因为我在电脑上,的确是没有查到你们的预定记录啊。”
梅倩没好气道:“那你把订金退给我们啊!真是的!没房间不早说!没房间就不要收订金啊。”
服务员还是一脸歉意的笑着摇了摇头:“抱歉,你这个订金是不能退的!在预定的就是,上面就有说明了,如果不入住,订金是不能退的!”
梅倩气得当场就骂开:“你有病啊!如果不入住订金不能退!好啊,我们住!你开房间给我们啊!”
服务员神情有些不自在:“刚才我 一秒记住域名sscm.3qdu.com
经跟你们说了,这房间已经预定满了,没有房间了!”
梅倩气得想给那个服务员两耳光:“你们什么意思啊?我们订了酒店,付了订金,你们说没房间了?订金也不给退?你们这开的是什么店?黑店是吧?”
旁边另外两名服务员一看这情况不对,也过来帮忙了:“几位客人,我想你们是不是有什么误会,既然我们这里没有你们的预定记录,自然不可能给你们入住的。”
王贯也有些火大起来,觉得这酒店根本会是胡来!太过分了!
这酒店房间吴晗晗明明早在几天前就打电话预定好了,在上也有付款了,还收到他们的确认短信,现在却跟他们说没有预定记录,而且还不给退订金?
说什么预定了就算不入住也不给退订金,问题是酒店有房间给他们住吗?现在可不是他们不想住,而是酒店不给他们住!
酒店方根本就是毫无道理的。
吴晗晗拉着王贯,轻声道:“要不算了,反正也订金也没多少钱,我们还是赶紧找个地方住下再说吧。”
“那不行!”王贯淡淡地说道:“钱是事!但现在他们酒店的问题是大事!既然收了订金,为什么不给我们保留房间,这件事,要是酒店不给个说法,我就把他们的酒店给砸了。”
服务员脸色有些不太好看:“这位客人,请你不要太过分了!”
“我过分?要脸吗你们!这件事是我们的错吗?”王贯冷冷地问道。
一个男服务员直接拿起了电话:“这样吧,我打电话给我们大堂经理,让他来处理!你们在那里稍等片刻。”
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“王贯。”吴晗晗低声道:“他们酒店已经没房间了,我们不快点儿去找酒店,怕是没有地方住了。”
“那是他们的问题,不是我们的问题!”王贯冷冷地说道:“他们今天要是不给个说法,这酒店也别想开了!”
服务员打了电话,看了王贯等人一眼:“你们等着吧,我们经理很快就过来了。”
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