游鱼牢骚发完了,陈默觉得是时候了,该去公司加班了。
这个年轻的小伙子握住游鱼的小手,用光亮而又带着热度的眸子恳切的望着她,随后捻开她粘在额头上的发丝,露出轻快的微笑。
“现在心情舒服多了吧?”
游鱼喝完最后一口奶茶,依旧依依不舍的咬着吸管,试图在纸杯底部挖掘出一两颗遗漏的椰果。
“现在好受点了,好受有什么用,下午还不是得看到她嘛!真不想见到她!烦!”
“所以呢,小鱼儿打算怎么办?”
游鱼耸耸肩,把被陈默拉住的手缩回来,小跑到垃圾箱旁,一气呵成的将空奶茶杯扔掉。
“能怎么办呢?只能默默忍受了!”游鱼又跑了回来,深灰色的雪纺裙划出一道优美的弧度,“你呢?工作怎么样?”
陈默这才把目光变为哀伤,接着摇摇头。
“上午刚被主管骂,因为手机问题,我一上午处理的单子很少,还不晓得能不能早点下班呢!”
游鱼这才急切起来,她拉住陈默的袖子,一双富有神韵的大眼睛望着她,一说话,藏有淡淡的奶茶香气。
“那怎么办?需要加班吗?要现在就去吗?晚上大概要到多少点?主管骂你难受吗?为什么不早点跟我讲一下哦!”
面对游鱼的关心,陈默很受用,他捏了捏小姑娘的小手,安抚的看她一眼,表示自己还吃得消。
“等下就去加班,晚上如果晚的话,我会给你打电话,你可以先回去。我下班了,自己回家。”
游鱼没说什么,只得应承下来。
两人在中午小聚之后,又各自投入到工作当中。
因为陈默是新人,并且刚入组,陶金鸣也没有多难为他,给他安排了一天十单的单量。一般正式员工要求一天二十单,所以,陈默的任务不算繁重。
相较于成熟的客服而言,十单不算多,可对于电话刚接通没多少个的陈默而言,这十单,等同于剥夺了他大部分的休息时间。
一个上午,他只处理了两单。
两张单子并不难,资讯类问题而已,其中一位客户询问‘为什么付款用不了平台优惠券’,陈默在知识查询系统里翻到了‘新规则’,即‘平台优惠券不能与商家优惠券同时享用’,接着,客户将信将疑的挂断了电话。
当陈默返回到自己工位上时,刚坐下,陶金鸣火气冲冲的朝他走过来。这个瘦削的男人站在陈默边上,打开陈默的电脑,点开公司内部交流软件——啾啾。
啾啾类似于QQ,只不过,是京华平台内部人员使用。其中有运营部的、有质检的、一级客服岗、二级专员岗、人事部门...
此刻,陈默的啾啾正在跳跃,陶金鸣点开一条质检信息,一段话闯进陈默的眼帘。
“这通录音被质检抽到了,你上午打的电话显示业务知识解答错误,吃了个B级投诉!B级投诉,扣工资200块!因为你是新人,所以只扣你100!”
陈默看着跳跃的电脑屏幕,听着陶金鸣的说话声,心一下子凉透了!
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