舆情监测专业的公关公司都有专门进行舆情监测的后台,能对相关公司的品牌、产品、甚至高管的新闻报道、软文通稿、社交舆情进行多渠道、多平台的检索,并生成舆情报告。
舆情报告能以更准确的反映相关品牌在市场上的好评度,品牌在大众眼中的认知以及大众认为品牌需要改进的地方,同时,当有负面危机曝出时,能更直观的反映大众对于事件的情绪走向,摸清楚大众所想,才能去做对应的公关反映。另外,舆情监测还能防患于未然,将负面危机扼杀在摇篮之中,避免一场危机的真正发生和发酵;如果危机已经发生,及时检测舆论走向,为公司提供最佳的应对策略也是公关公司的重要业务之一。初次之外,很多品牌还需要日常的舆情监测,以便确定客户对自己服务与产品的评价,进而改进产品和服务。同时,对行业、对手的舆情监控,则可以帮助企业更好的了解对手、了解行业发展趋势,以便抢先捕捉商机,取得竞争优势。
对接甲方业务,公关公司对外承接业务,都会设立专门的商务部门,对接各种甲方,洽谈业务,再进行任务分发,不同的公司,BD可能还涉及到联系发稿和媒体关系维护等。很多公关公司都养着一批专门对接甲方业务的BD,用来拓展自己的市场份额。
活动策划及执行:一般甲方有举办大型活动的需求,而自身公司的部门又难以运营起这种大型活动,就会寻求公关公司的帮助,线上也好,线下也罢,包括新品发布会、新闻发布会、签约仪式、大型活动开幕式、博览会、大型展会、行业论坛峰会等,从活动策划、前期预热、活动执行、活动宣传、总结复盘等各个环节。一般而言,很多甲方公司的公关部没有足够多的人力和经验来操盘大中型的活动策划,而很多第三方公关公司则因为有着丰富的经验和资源,所以往往更适合操盘大中型的活动策划。
举例而言,一家大中型企业要召开一场发布会,企业可能需要组织相关人力来布置会场,接待媒体记者,安排食宿等等,这些都需要有经验的人来操作,否则,你会发现整个发布会漏洞百出。如果一场精心策划的发布会,却因为一些细节没有做好,导致记者的报道没有达到理想的效果,那就因小失大了。
文案输出,基本上所有的公关公司都会配备好几个高级文案,涉及到广告文案、视频文案、新媒体文案、海报文案等,根据不同的品牌和产品调性去输出优质文案,又以广告语、软文、通稿、深度稿、采访稿等形式,然后在各个平台发布推广,进行转化。
很多公司遇到大中型活动时,往往会请公关公司来输出文案,因为公关公司往往能够匹配到行业大V,他们撰写的深度稿件往往是一般的编辑无法企及的,这类稿件一旦被广泛传播,对品牌的影响很大,也为品牌做了信用背书。好的文案和差的文案有着天壤之别,好的文案一字千金,一文能抵百万兵,公关公司往往可以提供行业最优质的文案,当然,这也需要不小的成本,就看企业如何选择了。
第三方新媒体运营,有些公司还会把新媒体一块外包给公关公司去做,包括账号申请、账号认证、日常运营、内容输出等,都会由专业的公关公司去运营,能产生更好的效果。一些企业虽然也有自己的新媒体团队,但和专业的第三方公司相比,那就是小巫见大巫了。如果企业想要全媒体分发,仅仅依靠自己维护的那几个媒体号,是难以形成很大声量的。想要全网传播,企业一般都会寻求专业的公关公司作为辅助。
CEOPR,体量大的公司还需要岁CEO等高层进行形象包装,比如个人人设、社交媒体账号运营、社会活动策划等。做好CEOPR对于公司形象也能形成深层绑定,能够形成人格化的品牌,让大众对于品牌的好感度、亲切度实现质的提升,能够助力品牌销售。
在了解了公关的日常工作后,你还觉得这是一个有意思的行业么?还想着一头扎进行业之中,去成为公关大咖吗?如果你是一个擅长钻研文字并给能引导阅众情绪的人;如果你是一个耐得住寂寞能一杯枸杞咖啡熬夜做PPT的人;如果你是一个善于观察大众并研究沟通之道的人;如果你不仅能和二次元群体聊得风生水起并且能成功混入中老年养生群体还要指导一下他们的广场舞,那,公关的大门正在为你而开。
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