在公众号上,有一个留言让曾言言觉得特别有意思。
“销售到了最高的阶段,什么行业、什么产品,似乎差别不大。但是我却感觉自己越来越像忽悠了,怎么破?”
曾言言这么多年来的所有工作经验,几乎只围绕三个字卖保险。她不是个卖保险经验多丰富的人,甚至都没有卖得多好,但是竟在无意中发现了自己最大的特长提炼经验,类比成容易理解的概念,启发学员自己发掘更适合的方式做销售。她觉得这是个走了狗屎运的机遇,恰好又让自己扬长避短了。
把卖保险变成更抽象的销售思路,或许就像这个粉丝的留言,是“到了最高的阶段”,但同时的确更务虚。甚至有人开玩笑说,学了曾言言的课,连谈恋爱都顺畅多了。这让曾言言突然想起林逸和她刚认识的时候,自己还挺故弄玄虚地对他说,所有的沟通都是销售,现在她愈加认同这个说法是对的。这几天遇到杨筱歆、虞凯这些人,让曾言言重新思考自己过往遇到的一些困惑及失败,她发现,那往往都是因为她停止了主动“销售”,而期待别人来主动“购买”。
人内心的渴望,就好比销售人员想要成交赚到的钱,他们通过各种方式呈现自己的优势,希望对方能够支持自己实现这个交易。没有人有义务,或者会有时间有兴趣到处去发掘他人有什么渴望,哪怕他们愿意去帮对方实现。
有一个故事给曾言言很深刻的印象,说的是一个虔诚的基督徒,在遇到家乡发大水的时候,祈祷上帝让他能逃过一劫。有人告诉他,不要祈祷了,爬到树上,洪水说不定就漫不上来,他没有听有人乘着巨大的木盆想要带着他一起走,他没有听后来有直升机垂下绳子要接走他,他仍没有听。他只是祈祷着上帝救他。最后,他淹死了,见到了上帝,哀伤地问,我是你最虔诚的孩子,你为什么没有来救我。上帝无奈地说,我为你长出一棵树,派出去了一个木盆,甚至最后关头给了你一架直升机,可是你没有听到我的呼唤。
曾言言不太回复评论,但是这一条消息,她颇有感触,于是便写下很长的一段话。
“销售没有什么最高的阶段,它的本质就是通过沟通争取资源。有些人做销售的时候有负疚感,根本原因是他们觉得自己想要的那些资源,可能并不配得到,仅此而已。”
就是这条评论,获得了8727个赞。而那篇原本阅读量只有2万多的帖子,被打赏了近2000元。也就是在那一瞬间,曾言言真正感觉到,自己是值得别人给予这样的价值的。
然而随着她的公众号有越来越多的人关注,人们也发现了这件事,曾言言私下运营这个公众号的收入,说不定不比她上班的薪水低。于是,有人开始质疑,她这算不算用公司资源或者上班的时间,为自己谋取利益。
总之是肯定有人在尹志宏那里说了些什么,曾言言没有问是谁,她知道应该也不会得到明确的回答。尹志宏没有怪她,只是问道:“你觉得自己的精力能兼顾吗?”
在那一瞬间,曾言言稍有一些委屈。她的工作岗位是培训总监,职责就是给公司的销售团队带去有价值的培训内容,使他们的业绩有所提升。所以严格意义上来说,这个公众号不完全算“私活”。据她了解,公司里少说也有十几个人关注了自己的号,认真地听每一期销售课,并且评价还不错。
她本能地想要解释自己的贡献,表达出对工作的真诚,但是最近的思考让她明白了一件非常重要的事销售只为目标和结果,不为感受。
深深地吸了一口气,曾言言控制住了自己的情绪,微笑着对尹志宏说:“不知道凯总您在担心的是什么,是怕我因为做公众号,就不管培训部的事儿了吗?好像我们几个培训项目效果还不错,平台不是还增加了老年人智能手机和短途旅游的销量吗?”
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