第7章

【请您放心，无论是任何个人或者机构，在审慎检视相关的证据和资料之后，都不会也不应当认为您与这起意外有任何直接关系。您在法律上是完全无辜的，本机亦然。】

这话听着耳熟。王燎翻了个白眼，他已经逐渐摸清楚了罗宾的路数——反正无论如何，警察是不可能找到自己头上来的，他们甚至不会怀疑到自己这里。就算再怎么不愿意承认，罗宾的手法的确很高明。

但手法高明归高明，反反复复一次又一次搞出人命，王燎还是多少有点接受不了。惩治键盘侠而已，犯不上让人死的这么惨吧？

对于王燎的担心，罗宾表示自己将会加强对这些干预目标的监控，以确保计划不至于产生过度的“效果”。

对于这样的保证，王燎有些不相信，不过他也没有什么别的办法来控制罗宾。更何况……罗宾似乎也没有特别需要控制的地方。

这事情其实得分开理解——不愿意搞出人命，这是受到了人类的最基本“道德”影响所致。

不过作为二十来岁的截瘫网民，王燎身上残留的道德水平真的不怎么富裕。尤其是前几天才被人网暴过，他身上可以被称之为“道德”的东西就更少了。

道德不能保护王燎，却能让他在反击的时候格外难受。那这个道德不要也罢。

没法继续控制罗宾，也是基于这个“认知”而必然产生的结果。

一个正常人在看见所谓的“互联网傻逼”之后，能直接将对方视为和自己相同的“人”的可能性几乎为零。在互联网的“纵容”下，“互联网傻逼”的定义正在变得越来越宽松，人们对这些和自己观念不一样的人也越来越“苛刻”。

理解别人的观念是一件非常费力的事情，倒不如把互联网上的“人”直接片面化。要么是和自己观念相近的正常人，要么是和自己观念不同的互联网傻逼。也不要尝试在互联网上说服什么人，理念相近不用说服，理念不同直接开骂。

这样比较省事。

虽然不是每个人都会这么干，虽然不是每个人都愿意承认自己是这么想的。但王燎毫无疑问也是随波逐流的互联网用户中的一员。

他比那些非常敏感且极端的手机、电动汽车、电脑整机品牌用户要稍微好一点；比看历史题材小说的读者强；比那些追星的粉丝要强上许多。但归根结底，王燎还是一个有“二极管”习惯的普通网民。

生活本来就不容易，还要被千里之外的傻逼气个半死。这种无助感和愤怒纠缠在一起，总是让人觉得窝火。

而罗宾的到来，彻底改变了这种令人无助的现状。

诚然，罗宾下手太狠。几起事件里，已经连着搭进去了好几条人命。但这样的手法反正也不会给王燎自己带来麻烦，而同时那些死掉的家伙都是“互联网傻逼”，是对王燎或者其他人施加过网络暴力行为的、是就算死掉了也不会让王燎觉得可惜的货色。

在这种客观条件下，王燎真的不会太……嫌弃罗宾。就像是沙漠里快要渴死的人绝对不会责怪自己面前出现的可乐竟然不是无糖的，或者雪山里快要冻饿而死的人不会挑剔面前的火锅竟然是番茄的一样。

天上掉下来的免费之物能够解决最主要的矛盾就够了，至于死了几个互联网傻逼——那只是一些微不足道的缺陷而已。

【警方预计将于三日后对吴迪进行问询。】罗宾岔开话题主动说明道，【一旦开始问询吴迪，许姌、钱丽娜就都会暴露在警方视野中。】

“许姌已经被警察带走了吧？”王燎挑眉问道，“现在说这个，你是想再加把火？”

【目前许姌的定位仍然是受害者，毕竟王伟恒没有可以证明许姌指示他杀人的证据。许姌今天就会被释放，并且被送入医院接受治疗。】罗宾答道，【钱丽娜偷拍的照片也只能用于证实许姌和王伟恒的亲密关系，虽然本机确有录音，但录音无法作为证据使用。想要完成目标，就得用】

窃听偷拍这种证据其实都不能做数啊。王燎叹了口气，罗宾就是喜欢搞一些上不得台面的阴谋手段，当然，它本身也不可能有什么光明正大的渠道和手段。

“所以你有什么打算？如果要再加一把火，你打算加在什么地方？”王燎问道，“还有，公司最近人手紧缺，你能不能给我搞一套AI识别的语音系统出来？不用太先进，只要能够接听用户咨询，然后分别记录他们的需求和希望使用的后续沟通渠道就行。”

【AI识别语音系统倒是容易，不过接听电话的频率和效率取决于公司本身的电话系统接听能力。】罗宾似乎有些为难，【本机无法绕过电信运营商改动固定电话同时接听的能力，提前建立AI识别语音系统的意义似乎不大。】

王燎忽然问道，“你一直没有回答我的问题——再加一把火你打算加在什么地方？”

眼看灰绿色的泡泡又开始冒，王燎心里已经有了数，“再烧一把火，要死几个人？”

【一到五人，具体伤亡情况要看许姌的身手，以及她能获取的武器。】罗宾老老实实地回答道，【无论这一把火烧或者不烧，许姌都活不长久。钱丽娜最好的结果是转学去其他学校，吴迪会被高中开除。并且可能被追究刑事责任。】

“刑事责任？”

【强奸罪。未满十四岁无论强迫与否……】

“好了好了我知道了。”

王燎打断了罗宾的说明，“许姌能不能不死？”

【人类是非常复杂的生物。】罗宾的回答似乎有点委屈，【本机无法保证许姌短期内会死，也无法保证她能活下去。】

“那死亡一到五人……？”

【同样也无法保证。】

“那你该干嘛干嘛。”王燎一摊手，“反正我的目的就是要爽一下——能不死人当然最好，实在避免不了那也没办法。”

【尽量不死人的策略已经列入核心策略库。】罗宾为了表示“我很尊重你的意见”，直接把这段列入到了它的核心策略库里。目前核心策略库里，一共有三个策略是来自于王燎的——创造更美好的社会；论迹不论心，以及现在的“尽量不死人”。

如果让那些看历史题材小说的读者来评判，那么单以这些策略库的内容来看，制定这三条策略的人简直就是活生生的伪君子，要么就是彻头彻尾的弱智。

伪君子派认为王燎不够杀伐果断，杀人就能解决的问题竟然还要自己纠结半天。磨磨唧唧简直不像个男人。

弱智派认为王燎太过理想主义，要建立美好社会怎么能担心死人太多！既然有必要死人，那就彻底放开杀个百八十万——在美好社会的伟大目标前，死些人算什么？黏黏糊糊，不像个男人！

也不知道历史类作品读者眼里的真正人，到底得是个什么样的，从血海尸山里钻出来的杀胚。

王燎最近看历史题材的小说比较多，对其他历史题材读者有很深的阴影和成见。

看历史小说倒不是因为王燎盘算着最近进行一次时间穿越，回到过去杀伐果断征战沙场。而是因为这两天工作压力实在太大，王燎试图通过看小说来缓解一下压力。

前面也说过，一家由残疾人运营的旅游策划公司能够生存，这本身就是个很扯淡的事情。

旅游策划，重点是策划要符合用户的需求，要足够详细精确。这个要求其实才是最困难的——残疾人其实很少有机会去什么旅游景区亲身体验。

所有员工里，去过超过两个5A景区的只有王燎和张恭舟两个人而已。王燎自己是瘫痪之前出去玩过，而张恭舟则是自己攒钱去旅游了一番。

其他人全部都没出过远门，残障人士在深圳生活虽然算得上便利。但是在其他地方……他们反正是不太敢去赌当地的无障碍设施做的怎么样。

但工作又要求他们必须掌握相当数量的旅游景点和体验，这个矛盾就只能借由短视频和各种视频评测平台来解决。

大家上网看视频，尽可能去多角度多路线地云体验旅游景点。

郑瞳没法看视频，大家就轮流给她讲述旅游景点的样子，各个景区不同的优缺点。而其他人则尽量去找各种“游记”甚至“流水账”类型的视频内容。

越是普通人上传的内容就越受欢迎——大UP主或者视频博主做出的视频虽然制作精良，但是剪切手法会严重影响大家对某个景区路线的认识。反而是那些不怎么编辑视频的，长到令人发指的视频更容易理解一点。

这些长视频作为学习的方案，配合上各地的景区介绍，卫星地图和各种视频进行综合分析，来掌握某个景点的“娱乐程度”和旅行难点。

这对任何人来说都不是容易的事情，但王燎的员工们一个个都干的非常认真——这是他们的生存之道，也是工作的必备技能。

通过长期的学习、客户反馈；再学习，收集客户反馈的过程，途旅策划逐渐有了今天的这个样子——能够同时提供包括高品质度假休闲、品质单人团和低价品质游等等不同旅游策略和安排。

旅行安排的精细和紧密程度可以以米和分为单位，当然如果客户有需要，他们也可以把旅行计划安排成一整天只做一件事情。

当然，能抽出好几天去一个地方慢慢玩的客户还是少数。现代社会实在是太繁忙了，繁忙到许多人甚至都忘了应该怎么去玩。繁忙到他们需要花大把时间和金钱，才能找回本来应该是自己本能的东西。

而让王燎压力倍增的地方也就在这儿了——来咨询业务的客户，大部分都是忙的要死，真的很久很久没有出去玩过的群体。

他们平时收入也不高，各种支出项目都不少。越是这样的用户就越难拿着自己的钱去乱花——他们对旅游的体验和品质挑剔的令人同情且头痛。

要提供对得起人家付出的金钱，对得起人家期待的服务，这是旅游策划这个行业最大的困难和难题——几乎所有的客人都期待着和自己付出的金钱完全不成正比的服务质量。

如果运营的是其他公司，王燎可能会很有礼貌的说声“操你妈”，然后让他们该干嘛干嘛去。但是残疾人就业实在不易，任何一笔生意都得竭尽全力去做——市场经济是非常残忍的，它才不会因为所有人下肢瘫痪而善待一家初创公司。

所以，王燎压力很大。大到了需要去看看历史类小说转移自己注意力的地步。

其他员工也感受到了工作量激增带来的压力，尤其是郑瞳——她这两天说话的时候简直像是金属摇滚乐队的主唱，而且还得是硬核黑嗓的那种感觉。

王燎今天下午一直都在全力工作，根本没顾上网上的这些破事儿。转过头来就发现又死了一个，而且可能还要再死一个。

这个心情确实是好不起来。

“总之，你得想想办法。”王燎对罗宾嘟囔道，“现在的工作压力太大，我们这么个小团队顶不住的。”

【AI系统能够提供一些帮助，但这和途旅策划的运营方针相冲突。AI系统、自然生成语言模型和模拟人声系统能够近乎完美地起到“电话客服”的作用。但这种系统只适合并不是特别在意客户体验，更在意系统运营成本的大型公司。】罗宾提议道，【本机可以尝试设定一套应对模式，对客户预先进行分流。让第一次致电或者发来咨询内容的客户自行完成分流，这样应该能够减少一些工作量。】

“其实你是通用AI吧？”王燎惊讶于罗宾的建议，更惊讶于它提出的建议的可行度。分流初次致电的用户确实是个好主意——现在的客户几乎全部都是初次致电，但他们往往都搞不清楚自己需要什么。要是能提前分流一下，人手可能一下子就够了。

一个擅长应对网络暴力的AI，上哪儿能想出这种提升效率的办法？只有通用AI甚至强AI才做得到吧？

【本机只是个AI。】罗宾并不直接回答问题，它转移话题道，【钱丽娜去医院探望陈倩瑜了，但是没有得到陈倩瑜父母的许可。】

“现在这个时间点？那确实不能同意。”王燎看了一眼手机上的时间，谁家好人晚上九点二十七分去医院探望同学啊？

【钱丽娜的道歉没有成功，可能需消耗更多的事件才能实现。】罗宾无奈道，【许姌的道歉可行度不足10%，吴迪的道歉可行度也不高。这次的任务实现概率可能会很低。】

“低就低吧，总比放任不管的强。”王燎自己倒是对这种事情看得很开，“我只是个瘫子，而你只是个AI。”他在“AI”这个词上加重点了两下后继续写道，“尽量去做就行，只要做了就比什么都不管的强。”

王燎的“报应”观还是很朴素的那一套：你只管努力，其他的交给命运。他坚信勤劳耕田可能收获会不太好，但不耕种就肯定收不到一粒麦子。

许姌经过这么一遭，当然会对控制他人的行为有所担忧和抵触。钱丽娜眼见许姌险些遇害，必然也会对伤害别人的行为而有所反思——无论这些行为是否出自她本意。

吴迪……他的事情还得过几天。现在这小子仍然处于无忧无虑的状态。

你看，这就已经比默认状态下好多了。

因为王燎的插手，所以陈倩瑜没有死。因为罗宾的干预和设局，许姌也没死。钱丽娜开始意识到自己犯下了多么严重的错误——事情正在向好的方向发展……吧？

王燎突然没来由的有些不自信。

如果当初自己没有飞出栈道滑翔入水，结果会是什么样？

【如果哥谭市没有布鲁斯·韦恩，那这座城市会是什么样子？】罗宾没有直接回答王燎，而是反问道，【尽管有蝙蝠侠行侠仗义，但哥谭市仍然以极高的犯罪率而闻名于世。那么，蝙蝠侠是否行侠仗义，对哥谭市的市民们来说，是否毫无意义呢？】

王燎皱起了眉头，虽然被罗宾用蝙蝠侠来作为比较对象其实让人有些不自在，但他感到局促的最主要原因，其实还是这个问题本身。

蝙蝠侠对于哥谭市民来说毫无意义？

他想要理所应当的给出否定回答，但却在手指触及屏幕的瞬间犹豫了起来。和那些王燎看过的影视作品和漫画都没有关系，他只是忽然觉得，自己好像从来都没有从这个方面去考虑过问题。

哥谭市民需要一个蝙蝠侠吗？他们需要一个拥有极高科技水平，但主要注意力都集中在逮捕罪犯事业上的超级英雄吗？

作为中国人，当王燎第一次试图去深入思考这个问题的时候，他感受到了强烈的违和感。