时间很快来到中午用餐时间,王仁者和云小莉出了房间后
径直来到王值义房间后,刚准备敲门
王值义就开门出来了,说道:儿子,你们也刚出来吗?
王仁者说道:是的,爸,那咱们就出门吧。下楼去吃饭,然后去逛逛
王值义说道:好,那就尝尝这大酒店的饭菜如何
于是几人来到电梯口后,按下了下降的指示后
然后就接着等了,不一会电梯开了
王仁者看到陈丽和助手邓雪儿也在,陈丽也看到王仁者几人
陈丽说道:王董,你们这是去吃饭吗?
王仁者说道:是的,要不一起。爸妈,咱们上电梯吧
陈丽等到几人上了电梯后,按下了关的指示
陈丽说道:好的,既然王董邀请,那就恭敬不如从命了。邓雪儿,也一起来吧
邓雪儿说道:好,依你们
陈丽说道:王董,问你个事,可以方便加你和云董的微信吗?
王仁者看了云小莉,云小莉轻轻点了点头
王仁者立即明白,说道:可以,加吧
王仁者把微信告诉了陈丽,陈丽当即输入了后
找到并加了,王仁者收到
陈丽说道:王董,待会吃饭后,我还有一事情需要你来做决定
王仁者说道:呃,我吗?可我今天才上任,要不我媳妇云董来处理,如何?
陈丽听后,看向了云小莉
云小莉说道:我?酒店的事我不怎么懂行。不过我可以从旁提建议,待会用餐时,大家一起讨论。可以吗?
陈丽听后,说道:好的,云董。就按照你说的。电梯到了,王董你们请
王仁者说道:好,都不要客气了,一起走吧
几人来到了餐厅时间,服务员看到后
服务员说道:陈总,需要吃什么?
陈丽说道:按最好标准来一桌吧
王仁者说道:不用,就随意来几道菜即可吧
陈丽说道:好的,王董。听见了吗?
服务员点了点头,说道:你们坐,我这就去安排
陈丽说道:咱们都坐吧,别站着了
王仁者说道:好,爸妈,小莉,邓助理,咱们都坐吧
几人围桌而坐好后,陈丽首先说话:王董,我给你汇报一下这几年的营业情况。
随着陈丽一字一句的汇报完后,王仁者听的是既震惊也感到高兴
陈丽说道:王董,刚刚的都是这几年的营业情况。我想问下,王董事长,酒店在营业上,有没有需要改进或者补充的地方,谢谢
王仁者说道:好,我想想。
经过几分钟后,王仁者说道:有了,陈总,你记录一下
陈丽做好了记录准备,说道:王董,你说吧
王仁者说道:
酒店的服务有什么
1.客房服务酒店的客房服务是客人选择酒店的重要因素之一。
酒店提供的客房服务包括清洁、更换床单和毛巾、补充日用品等。
客人可以通过拨打前台或者使用房间内的电话来获得客房服务。
一些高档酒店还提供额外的服务,如洗衣服务、泡泡浴等。
2.餐饮服务酒店的餐饮服务也是客人选择酒店的重要原因之一。
酒店的餐饮服务包括早餐、午餐和晚餐,还有酒店的酒吧和咖啡厅。
餐饮服务需要提供设施和服务人员,如厨师和服务员。
酒店的餐饮服务质量对整个酒店的形象和客户满意度至关重要。
3.健身房和水疗现在,越来越多的人关注健康和健身,因此许多酒店都提供先进的健身房设施和水疗服务。
酒店的健身房通常配备跑步机、自行车、哑铃等设备,还提供私人教练。
酒店的水疗服务包括按摩、温泉、桑拿和蒸汽浴等。
提供健身房和水疗服务可以使酒店改变与众不同。
4.儿童服务家庭旅游越来越受欢迎,因此酒店需要提供适合家庭旅游的服务。
儿童服务包括儿童俱乐部、游戏室、游泳池等。
这些儿童服务可以让孩子们玩耍和学习,让父母们放心地享受享受自己的假期。
5.会议和活动服务酒店还提供各种类型的会议和活动服务。
酒店通常提供设备齐全的会议室,以满足客人在商务旅行期间的需求。
此外,酒店还提供宴会厅、婚礼厅、音乐厅等,可以满足不同类型的活动需求。
6.接待服务酒店的接待服务非常重要,可以使客人在酒店感觉更加舒适和欢迎。
酒店的接待服务包括提供欢迎饮料、为客人办理入住手续、提供行李寄存等。
另外,酒店的前台还需要提供有关酒店和周边景点的信息,包括地图、旅游信息和交通信息。
7.安全服务酒店的安全服务非常重要。酒店需要提供各种安全设施,如消防设备、安全门锁、监控摄像头等。
酒店还需要提供安全服务人员,如保安人员、医务人员等。
这些安全服务可以保障客人的安全和财物安全。
8.私人定制服务现代消费者越来越注重个性化和私人订制服务,因此酒店需要提供私人定制服务。
私人定制服务可以根据客人的需求和偏好提供个性化服务。
这种服务包括私人厨师、私人管家、私人导游、私人司机等。
咱们这个是五星级酒店,那么就必有特色,
特色服务项目有:
1、五星级酒店的服务,从宾客下飞机的那一刻就已经开始了。
如果需要酒店安排接送机,宾客只需要在订好酒店后,出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。
到时候就会有酒店的专职司机与你联系。
同时,在办理完入住之后,你还会收到酒店送出的“欢迎礼”,有时会是一瓶红酒,外加一些小零食,有时是新鲜的水果和鲜花,有时还会是一盘精美、不忍下嘴的巧克力。
并且这种服务会一直延伸到宾客结束旅途,也就是在往后的每一天早晨,你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。
2、还有光听名字就让人感觉浮想联翩的“开夜床服务”。
这项服务只在高端五星酒店才有,夜床服务的时间从晚5:30或6点开始,并在晚9点之前做完,因为9点以后再去敲门,就会打扰到客人休息。
这段时间内,酒店服务员会询问宾客是否需要“开夜床服务”,服务简单归纳为:进房,开灯,拉窗帘,清理杂物,检查房间设施,开夜床,整理浴室,补充房间内的用品,提供睡前食物等。
并且服务员还会将上面的床罩撤走,然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角层 35度~45度,以方便客人入睡。
3、管家服务。
首先,管家可以帮你做很多事情,比如打包行李、服装处理、预订行程、预订餐厅等。
像是一些老牌的高端酒店,其中每位管家的口袋里,都会有一张小卡片,上面记录着宾客上一次入住酒店时的所有细节。
比方说,你在上一次入住时,点了一份五分熟的煎蛋和一款房间内的香薰,然后把空间调到了25度,并在酒店所提供的不同种材质的枕头中,选择了有机荞麦枕等。
那么,当你第二次入住的时候,这些细节都将按照之前的习惯一一落实,一切都会在宾客到来之前,调配到最为舒适的模式。
让人们真正感受到非凡的服务,这就是管家们一直遵循的工作宗旨。
并且如果前台人太多了,管家还可以帮助宾客在房间内完成入住登记,既省时又省心。
五星级酒店公共活动场所的服务及标准:
1、有足够的专用客梯。
2、有足够的停车位。
3、酒店内或附近配有大型商超,方便客户购物。
4、配有高速无线网。
5、配有医务室。
6、提供市内观光服务。
7、提供便民服务。
王仁者说完后,现场几人皆是无比吃惊。
王仁者说道:以前我做过相关工作经验,以上纯属个人观点
这时服务员端着菜上桌了,几人开始享用了起来
王值义说道:看不出来儿子还懂经商嘛,嘿嘿
叶小芬说道:说的对,我儿子出息了
王仁者说道:过奖过奖了。
王值义说道:儿子,你可以借这机会,给你的安晓楠妹妹,介绍一份工作。这样一来,她以后也可以搬到渻州市。
王仁者一听,说道:陈总,你觉得呢?
陈丽说道:可以的,既然是王董介绍的,我相信人品。
王仁者说道:好,那么陈总。酒店可有空闲的岗位?
陈丽想了一下,说道:王董,有一个空缺岗位。
王仁者说道:哦?是什么岗位?
陈丽说道:酒店经理,缺一个。可以让她做,不会的话,我会亲自教的
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