作这个房屋销售管理给我们灌输的一个观念就是要争取和房东客户见面,见面沟通。给他们打电话联系的人多了去了,他们记不住的,只有见面沟通让他们记住你,见面才有机会成功,你想靠电话就谈成买卖是不可能的,见面三分情。
和客户见面更多的是靠所谓的房子,带客户看房来加强沟通,了解需求,侧面A同行深入了解客户需求及动态。和房东沟通就是靠一次次的上门拜访,真客和A客看房后,电话和上门拜访反馈客户看房情况、满意与否、哪里喜欢、哪里有顾虑,通过一次次的沟通建立链接,建立信任感,让房东知道有你这么个人。
当然努力让房东客户成为你的独家资源是每家公司所宣扬的。通过A同行让客户感受你和同行的差异,同时用真房源和A房源让客户认可你,尽量做到客户只和你看房。因为房源是有限的,客户是流通的,抓住客户离成交就近了一大步。
房源更是,房源是有限的,当你的房源能做到人无我有、人有我优、人优我廉,那你的业绩必然不差。人无我有:就是要房东将房子独家委托给你们公司你这个人,这样需要这样房子的客户才会在你们这成交,这就是稳稳的业绩,在魔都价格合适没有卖不掉的房子。那怎么让房东独家委托给你们,那就是用所谓话术宣扬你们公司的优势加以夸大,放大其它公司劣势,并且通过A客户、A同行放大,让房东对其它同行失去信心。当A同行带A客户在房东家说他房子不好,说房子贵,说怎么带他看的是不符合需求的房子,当和你们看房的A客户看中房子后在和房东沟通时,因为A同行的捣乱使得交易失败,在多重复几遍操作,房东总会对同行失去信心,考虑独家委托给你,最不济也会更信任你。当然用同样的方法去对待那些户型好、楼层好、位置好、装修好的房子的房东,让房东将房子委托给你,做到人有我优。同样的,只有当房子独家委托给你之后你才好和房东谈价,通过多个A客户的口吻去宣扬低迷的市场、房子的缺陷、房子价格偏高,以及A同行放大房子缺点来打压房东心态,促使房东降价,做到人优我廉,尽快成交转化为业绩。当然利用A同行和A客户使用的手段是不光明甚至是肮脏的,但几年的经验下来告诉我真诚和光明的手段是比不过使用所谓销售技巧的所谓优秀销售,你只会被淘汰,这可能就是自古真情留不住唯有套路得人心。玩得转这些销售手段的精英,哪位不是心狠手辣。
也当过一段时间的电话销售和金融助贷销售,也一样是追求先无限承诺邀约客户,见面才有机会。特别是助贷销售,就是把那些申请过贷款及网贷的没有通过银行和网络平台审批的客户,骗过来,无限承诺能帮他办理,邀约线下办理。到达之后到银行拉个征信增加真实度,了解客户用途,急需程度决定收费标准。挑客户征信差的原因、预期、高额负债、查询多、黑户,无限承诺能办理,能抵押的找合作平台让客户抵押,不行的让找有资质的担保或搞AB贷,实在不行的,也是说能够办理,提高收费标准,还是让找第三方,找所谓的第三收款人、还款监督人把AB贷换个说法,帮客户办理AB贷同时拿提成。说实话当你征信不好了,只要一家银行批不了贷款基本所有银行和网络平台都不可能给你批贷款的,你要么抵押贷要么有人担保,其它都是骗人的,都别信。更不用说所谓的劳务中介了,心黑之辈曾经的穷人骗穷人。
为什么我现在不想干销售了,就是觉得这东西是真散良心,发财的都是心狠手辣之辈,几年的不甘心还是告诉我仁义之辈发不了财,更干不了这行。
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