又经过了几次尝试，问题还是没有得到解决。林清看到刘玮的额头上有了点儿汗珠。
三个人把能想到的问题都想到了，操作软件、硬件驱动、硬件状态、防火墙、通讯协议……，可能遇到的问题，都做了尝试，还是不行。
无奈，刘玮只能拨通了研发人员的电话。电话里，对方指挥着她进行了各种操作，也都是之前三个人处理的那一套程序，根本不起作用。
怎么办？这算是失败了？得打道回府了？
那怎么行！每到这样的时候，林清一般是要冷静一会儿的，重新捋顺每个环节。
发过来的仪器是厂家测试好的，到了鑫诺公司以后，也没有人动，按照常理说不应该是这个样子啊，一定是哪个环节不对。
哦，对了，林清似乎想到了什么：“刘姐，刚才你是新安装的软件？”
“对啊，这是研发特意寄来的优盘，软件是最新发版的。”
“那这台电脑上原来有软件么？”林清紧接着问道。
“没有，电脑是新的，刚才你也看到了，研发那边就是开机初始化以后，就没再动过，这个他们跟我说过。”刘玮也在思考林清的问题。
“就是说，之前测试仪器的时候，用的不是这台电脑？”
“对，应该是，怎么，有什么问题么？哦，你是怀疑操作系统的问题？”刘玮似乎也想到了什么？
“刘工，你问下研发，仪器操作软件是在什么系统上开发的？要具体的版本类型，比如家庭版，企业版还是专业版。这个可能会有影响，我之前见过其他软件有过这样的问题。”
“好，我这就问。”电话拨通了，对方回答得很明确，WIN10家庭普通版。
再一看眼前的电脑，WIN10专业版。跟对方说了这个想法，对方也觉得不排除是这个原因，虽然谁都说不清楚是为什么。
只要有一线希望，就得试。
林清让杨小洁陪刘玮聊聊天，趁机会多学习点儿知识也好。然后他带着章岳就回去了，拿电脑去。
操作系统的版本好找，但是还有个电脑配置的问题，林清也不清楚流式细胞仪对于电脑的配置要求高不高，但是看到发过来那台电脑，配置可是不低。
于是，回到办公室拿了一台I7的笔记本，还有一台I5的迷你台式机，内存全都是16G的，这在当时，已经算是高配了，在办公室就开始测试起来。
然后，又让出纳提了一万块钱备用金，林清考虑的是，省立医院旁边就是电脑城，如果是操作系统版本的问题，而电脑配置又不够的话，不行就去买一台配置更高的电脑。反正不要耽误在这个上面就是了。主要是医院那边，不会给太多的时间去处理这些故障的。
没顾上吃中午饭，把这些事情办完以后，赶紧回到医院。
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